Info General
Materiales
Onedrive - Examen | Onedrive - Anexos
Imagen Topologia
Recursos
- Servidores Cisco Unified Communications Manager (CUCMx-1 y CUCMx-2).
- Servidor Cisco Unity Connection.
- Servidor Windows 2012 o superior con AD.
- PC´s del Laboratorio con softphone (Xlite, Microsip, Zoiper o 3cx).
- Router HQ y BR Licenciados con Collaboration Professional Suite, interfaces E1.
- Las credenciales de Acceso están adjuntadas en el Anexo 1 “Datos complementarios Examen CUY5131”.
- 4 teléfonos IP físicos (Modelos disponibles según sede).
Items
- El desarrollo se llevará a cabo mediante equipos de trabajo compuesto por 4 integrantes, sin embargo, cada uno y de manera individual será el responsable de la configuración de los cuatro servidores y de los 2 Routers (HQ - BR) que se le asignen durante el examen.
- Cada equipo de trabajo dispone de 10 horas pedagógicas, distribuidas en 2 días para desarrollar esta evaluación.
- La semana 17 y 18 dispondrá de tiempo protegido para el desarrollo de su ET.
- El lugar de trabajo es en el taller de plataformas y datacenter de comunicaciones unificadas. (Sala 211)
- Este examen tiene una ponderación del 40% del promedio de la asignatura.
- La entrega final se debe concretar la semana 18.
- Debe entregar evidencias de todo lo realizado según lo solicitado, mediante un informe con la configuración de su solución mostrando cada uno de los puntos requeridos. El documento debe contener imágenes explicativas, portada, introducción, desarrollo y conclusión
Caso
El laboratorio clínico LABOSI. cuenta con presencia en Chile desde el año 2012, dedicándose principalmente a todo lo que es muestras de exámenes médicos bajo diversas especialidades. Actualmente cuenta con 2 grandes sucursales ubicadas en Santiago(HQ) y Concepción(BR). Se proyecta para los años 2024 y 2025, 2 nuevas sucursales, una en la ciudad de Arica y la otra en la ciudad de Puerto Natales. Debido a su exponencial crecimiento, la empresa decidió reemplazar el sistema de telefonía actual por un sistema unificado de comunicación licenciado, el cual permita segmentar las distintas áreas de la organización, que el personal se comunique de manera sencilla por voz entre sucursales, al igual que con sus clientes, además de contar con privilegios de llamadas para las distintas áreas de la organización, contar con un sistema de presencia nativa para la rápida comunicación y monitoreo de líneas, comunicación bajo movilidad para los usuarios que lo necesiten, sistema de backup para las llamadas entre sitios y hacia la PSTN, que sea seguro para la comunicación de la empresa y que además se integre con sus sistemas de directorio para su red distribuida y servicios. Actualmente las dos oficinas principales cuentan con la infraestructura disponible y previamente configurada a nivel de networking. Para llevar a cabo cada uno de los requerimientos solicitados por el cliente, el gerente de la empresa LABOSI se puso en contacto con usted y su equipo de trabajo, ya que se necesitan especialistas con sólidos conocimientos en administración de comunicaciones unificadas de Cisco.Posterior al kickoff con el cliente, deberá con su equipo de trabajo realizar cada uno de los requerimientos solicitados. A continuación, se entregan algunos antecedentes como topología de red y cada uno de los requerimientos:
Requerimientos Detallados
1.- Administrar CUCM
1.1- Habilitar Servidores CUCM1 y CUCM2
1.2- Crear cuentas de usuarios sistema LDAP
En el servidor CUCM Publisher habilitar servidor LDAP para el suministro de usuarios al sistema, use la tabla 1.2.1
1.2.1 Tabla Usuarios LDAP
| Name | Area | Last Name | Asociado | Password | Privileges | Crear en |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fernando | RR. HH | Cerda | Phone1 | FE2022!!! | Solo Lectura | LDAP |
| Paulina | Ingenieria | Lobos | Phone2 | PL2022!!! | Super Usuario | LDAP |
| Jose | Ventas | Zambrano | Phone3 | JZ2022!!! | Solo Lectura | LDAP |
| Andrea | Produccion | Castro | Phone4 | AC2022!!! | Super Usuario | LDAP |
| Alvaro | Operaciones | Rojas | Phone5 | AR2022!!! | Super Usuario | LDAP |
| Marcela | Gerencia | Carrera | Phone6 | MC2022!!! | Solo Lectura | LDAP |
| Pablo | Recepcion | Alvarez | Phone7 | PA2022!!! | Solo Lectura | LDAP |
1.3- Crear cuentas de Administrador sistema Local
Usa la tabla 1.3.1
1.3.1 Tabla Usuarios Administradores
| Name | Area | Last Name | Password | Privileges | Crear En |
|---|---|---|---|---|---|
| Gabriel | Ingeniero de Implementacion CUCM | Arroyo | ||2022!!! | Super Usuario | Local |
| Matias | Ingeniero de Implementacion CUCM | Gonzales | ||2022!!! | Super Usuario | Local |
| Alejandro | Ingeniero de Implementacion CUCM | Perez | ||2022!!! | Super Usuario | Local |
| Gabriel | Ingeniero de Implementacion CUCM | Zuñiga | ||2022!!! | Super Usuario | Local |
1.4- Crear Anexos HQ-1 y BR-1
Usar la tabla 1.4.1 Nota: Habilite de forma manual 4 teléfonos IP físicos y 3 softphone según disponibilidad y modelo (guíese por la topología). Asocie el nombre de usuario al teléfono correspondiente y además la máscara externa con el DID correspondiente, ej: +562x5553XXX
1.4.1 Tabla Anexos
Nota:
- Y Corresponde a la sucursal HQ →1 | BR → 2 (Se crea en ambos routers)
- Crear los siguientes grupos para registrar telefonos: Cisco Unified CM Group
- Default → CUCM1 Primario | SubPub CUCM2 Standby
- SubPub → CUCM2 Primario | SubPub CUCM1 Standby
| Anexos | Phone | Protocolo | Cisco Unified CM Group | Primaria | Standby |
|---|---|---|---|---|---|
| 1Y01 | Phone1 | SIP | Default | CUCM1 | SubPub CUCM2 |
| 1Y02 | Phone2 | SCCP | Default | CUCM1 | SubPub CUCM2 |
| 1Y03 | Phone3 | SIP | SubPub | CUCM2 | SubPub CUCM1 |
| 1Y04 | Phone4 | SCCP | Default | CUCM1 | SubPub CUCM2 |
| 1Y05 | Phone5 | SIP | SubPub | CUCM2 | SubPub CUCM1 |
| 1Y06 | Phone6 | SCCP | Default | CUCM1 | SubPub CUCM2 |
| 1Y07 | Phone7 | SCCP | Default | CUCM1 | SubPub CUCM2 |
1.5- Registrar 2 Gateway mediante MGCP y H.323
Para Gateway MGCP usa tabla 1.5.1 Para Gateway H.323 usa tabla 1.5.2
1.5.1- Tabla Gateway MGCP en CUCM
| Parametro | Dato |
|---|---|
| Domain Name | HQ1-CUN.collab101.cisco.com |
| Descripcion | GW-MGCP |
| Cisco Unified Communications Manager Group | Default |
| Module in Slot 0 | NM-4VWIC-MBRD |
| Subunit (Valide el slot de su tarjeta E1) | VWIC3-1MFT-E1/T1 (Valide RT con #show diag) |
| Port | [S/S/P](depende del HW y la ubicacion de la tarjeta, posible 0/3/0) |
| Channel Selection Order | Top Down |
1.5.2- Tabla Gateway H.323 en CUCM
| Parametro | Dato |
|---|---|
| Device Name | 10.1.1.102 |
| Descripcion | GW-H232 |
| Cisco Unified Communications Manager Group | Default |
1.6- Llamadas desde las Sucursales a PSTN
Utiliza Protocolos MGCP y H.323 para las llamadas salientes usando tabla 1.6.2
- Configure un Plan de Ruta usando ambos Gateways los cuales Incluyen dos Route Groups y un Route List para la comunicación hacia la PSTN
TODO: EXTRAE ESTA IMAGEN
1.6.1- Imagen Diagrama
Diagrama de Apoyo Hoja 6
1.6.2- Tabla patrones de ruta para llamadas hacia la PSTN
Nota: X son valores al azar
Nota2: El profe ni sabe como van anotados estos valores, la prox semana se revisa
| Tipo de Llamada | Realizadas desde Sitio HQ-1 | Realizadas desde Sitio BR-1 |
|---|---|---|
| Llamadas Locales (6 X) | 0.[2-9]XXXXXX, TON | 9.[2-9]XX XXXX |
| Llamadas de Larga distancia nacional (10 X) | 0.[1-9]XXXXXXXXXX | 9.[1-9]XXXXXXXXXX |
| Llamadas Internacionales | 8.011!# | 9.011!# |
| Llamadas de Emergencia | 911, 0911 | 9.911, 0.911 |
| Llamadas Free (7 X) | 9.1[800]XXXXXXX | 9.1[800]XXXXXXX |
| Llamadas Premium (7 X) | 8.1900XXXXXXX | 9.1900XXXXXXX |
1.7- Llamadas desde la PSTN a sucursales HQ-1 y BR-1
Usa la tabla 1.7.1
1.7.1 Tabla Patrones ruta para llamadas a Sucursales
Nota: X son valores al azar
| Tipo de Llamada | Numero Discado PSTN-Phone-1 → HQ-1 | Numero Discado PSTN-Phone-1 → BR-1 |
|---|---|---|
| Llamadas Locales (3X) | 5552XXX | 5553XXX |
| Llamadas Nacionales (4X) | 051X5552XXX | 152X5553XXX |
| Llamadas Internacionales (4X) | 005551X5552XXX | 52X5553XXX |
1.8- Sistema Basado en Privilegios
Solo algunas áreas de la empresa se puedan contactar hacia los distintos números de la PSTN usando tabla 1.8.1
1.8.1- Tabla Permisos Privilegios
NOTA: Utilice los nombres para las particiones y CSS que Ud. con su equipo de trabajo estimen conveniente
| Area | Emergencia | Local | Nacional L.D. | Internacional | Free | Premium |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gerencia | SI | SI | SI | SI | SI | SI |
| RR. HH | SI | SI | NO | NO | SI | SI |
| Ventas | SI | SI | SI | NO | SI | SI |
| Produccion | NO | SI | NO | NO | NO | NO |
| Recepcion | SI | SI | SI | NO | SI | SI |
| Operaciones | SI | SI | SI | NO | SI | SI |
| Ingenieria | SI | SI | SI | SI | SI | SI |
2.- Organizar CUCM
2.1.- Permisos especiales Pablo
El cliente necesita una solución en la que el teléfono de Pablo quien corresponde al área de recepción, pueda supervisar y/o visualizar en el line buttons cada teléfono de las distintas áreas de la empresa, con el fin de saber si un usuario está cursando una llamada o no, además de poder realizar una marcación rápida hacia cada uno de ellos.
2.2.- Roaming de usuarios para Gerencia
Permita que los usuarios de Gerencia puedan moverse entre sitios, esto aplicaría para que Gerencia pueda moverse desde la sucursal Santiago a la sucursal Concepción (El usuario llamado Marcela Carrera Gerente gral. puede registrarse en cualquier teléfono del sitio Concepción), adoptando la configuración específica del sitio local. Debe ser capaz de entregar la asignación de recursos apropiados para la nueva ubicación del teléfono del gerente de la organización. usando tabla 2.2.1
2.2.1- Tabla Datos
| Parametros | Datos |
|---|---|
| User ID | MCarrera |
| Password | MC.2022!! |
| PIN | 54321 |
| Last Name | Carrera |
| First Name | Marcela |
2.3.- Habilitar Mecanismo con SRST
SRST (sitio remoto con supervivencia) para la sucursal BR, este debe ser habilitado siempre y cuando el sitio BR pierda comunicación a través de la red WAN con el sitio Santiago. Para este requerimiento debe permitir que los teléfonos IP se registren en el Router del sitio Valdivia y que además proporcionen servicios de configuración y que incluya un plan de marcación, esto quiere decir que la operación del sitio no se debe ver afectada, ya que debe seguir recibiendo llamadas y llamando a la PSTN, al igual que al sitio Santiago
2.4.- Criterios requerimientos BR
Nota: Para realizar la prueba debe bajar el enlace entre el Router de Santiago y Concepción.
- Recibir las llamadas desde el Sitio HQ en formato de 4 dígitos (desde HQ se debe marcar 3XXX).
- Permitir que los teléfonos de BR puedan realizar llamadas hacia el sitio HQ (desde BR se debe marcar 2XXX), si es necesario manipular los dígitos utilice un formato internacional (0115551x5552XXX).
- Permitir que los teléfonos de BR puedan realizar llamadas hacia la PSTN (Internacional, nacional, local y emergencias) y hacia el sitio HQ.
- Presentar el calling number en un formato 52x5553XXX